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Kund:innen warten heute nicht mehr darauf, dass sie von ihrer Beraterin oder ihrem Berater zu einen Termin eingeladen werden. Sie möchten dann über ihre finanzielle Zukunft sprechen, wenn sie relevant ist – und zwar direkt über digitale Kanäle, nicht nur in der Filiale. Für Banken bedeutet das eine Chance, Beratungen skalierbar, effizient und kontextbezogen neu zu denken – ohne dabei auf persönliche Nähe zu verzichten.
In unserem Webinar zeigen wir, wie Banken nahtlose Beratungserlebnisse schaffen, die oft in der Mobile Banking App beginnen, bei Bedarf menschliche Expertise einbinden und wieder digital weitergeführt werden – dort, wo sich die Kundschaft ohnehin bewegt.
Erfahren Sie:
Melden Sie sich jetzt an und lernen Sie, wie Sie digitale Kontaktpunkte gezielt in vertrauensvolle Kundenbeziehungen überführen.
Expert Product Manager, Executive Team Member, Braingroup
Senior Product Manager, G+D Netcetera